- الاسترجاع خلال ٢٤ ساعة بشرط أن يكون المنتج في حالته الاصلية، الرجاء التواصل معنا لاصدار بوليصة استرجاع علماً أن رسوم الشحن و رسوم بوابة الدفع غير مسترده
- يمكن الاستبدال خلال ٣ ايام، الرجاء التواصل معنا لتنسيق استرجاع الشحنة علماً أن رسوم الشحن الجديدة للمنتج يتحملها العميل
- للمناطق البعيدة عن المدن، قد يستغرق الشحن مدة أطول قد تصل لأسبوعين
- يقوم فريقنا بتجهيز الشحنة خلال يوم-يومين ويستغرق الشحن ٣-٥ ايام حسب المنطقة
- لايحق للعميل طلب استرداد المبلغ بسبب تأخر الشحنة الا اذا زادت مدة الشحن عن ٣ أسابيع
- يحق للعميل استرداد المبلغ كاملاً في حال تبين في القطعة عيب مصنعي تحدده الأخصائية والفريق المختص من قبلنا
- يتحمل العميل تكلفة الاسترجاع او الاستبدال للقطع الكبيرة مثل الكراسي والمشايات بشرط أن تكون بحالتها الأصلية، على ان يتم التنسيق معنا عبر الوتساب قبل الارجاع
